N2N模式玩转家电营销生态链

作者:李雪梅

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2014624日,厦门同安一家电器城开业。叶先生打算在这里订购一台品牌空调,他拿起价格牌一看,“哇,比零售市价优惠了400多元,比网上购买还要划算呢!”

在现场,导购通过手中的移动“易购宝”帮助叶先生向厂家下单,完成交付。随后王先生的手机收到了一条订购成功的通知短信,接下来,他只要在家里安心等待厂家送货上门并安装,就可以享受清凉一夏了。店里还有立式的自助“易购宝”,许多顾客纷纷驻足尝试着操作这个新鲜玩意。

电器城位于厦门同安区,没有在繁华的市中心,规模也没有苏宁、国美等电器零售大鳄那么宏大,商品种类、品牌和数量也很有限。但尽管如此,却是人潮涌动。

在电商的全线打击下,如今传统家电门店的经营已是举步维艰,渠道环节多、库存、进货成本高、利润微薄,难以为消费者提供标准化、系统化的服务,门店实际上已沦为电商的免费体验店。在传统门店频频的关门潮下,这家位于城市县区的电器城凭什么如此豪气?

这家名为“新壹购”的电器城打出了与众不同的“N2N”营销模式。

 

N2N是什么?

N2N的理念源自深圳新壹购公司,其CTO肖长春介绍,N2N经营模式,一方面以信息代替库存,实现基于顾客订货的生产方式(Build-To-Order,简称BTO),减少流通渠道各个环节的库存,减少出现产品过时、过剩、呆滞等现象。另一方面以实体店体验方式,实现面对终端用户的“零距离”经营。这也是目前热门的O2O模式。

但新壹购提供的不仅仅是某个企业的O2O的(Online to Offline)线上线下相结合的电子商务模式。而是结合目前乡镇市场的消费特点,通过战略联盟方式将产品供应商,集中统一在新壹购的平台上,整合供应、销售、物流、支付和售后等服务环节,将产品提供给三、四线城市及乡镇市场的电器销售商,用户在他们熟悉的实体店,对产品进行体验,并在购物终端——易购宝下单购买,这样传统门店长期积累的购物信任优势将得到充分发挥。

这种利用大数据工具将产品供应、品质控制、品牌提升、运营、经销、支付、物流、售后、消费等各环节进行有机结合,形成高效、节约、满意并可持续实现综合价值最大化的营销手段,在满足他人需求的同时也实现了自身的需求,这就是 Need(需求)To Need(需求),简称N2N模式。在利他中利己,在利他中成长,各环节生生相息。

 

N2N打造闭环式生态链

对于生产厂家,商家而言,N2N为一开放型平台,企业拥有自己的品牌,企业自主地在新壹购平台上推广自己的核心产品;新壹购通过强大的后台运营服务软件,及与终端用户“零距离”接触的终端设备,提供在线定单,厂家实现基于顾客订货的生产模式。

对于物流公司而言,大大提高物流的可计划性及客源稳定性;

对于实体零售店而言,获得大量的厂家直供商品,无需积压库存,大幅提升其经营能力;

对于消费者而言,品质及完善的售后服务保障,健康的生态链营销所提供的商品,必定是物超所值的高标准购物满足。

 

N2N进驻福建市场

正是基于此,厦门凌霄公司董事长曹小保对此十分自信,他分析说,一、二线城市家电零售市场已趋于饱和,而家电中的二、三线品牌无法在中心城市成长,通过N2N的运作模式,这些品牌在外围得以提升,并填补市场空缺,聚拢城乡庞大的消费群体,通过乡镇特有的“熟人经济”抢吃全省70700乡镇的巨大蛋糕。

厦门凌霄的终极目标是,依托移动电子数据商城与全新品牌体验店,整合产业上游供应资源及三、四级市场渠道终端,采用体验直销模式实现消费、渠道、厂家的产业链条垂直一体化,最终实现上游供应资源“大采购”、流通渠道“零差价”、分销终端聚焦“大渠道”、顾客消费购物实现“移动+实体”的新体验,家电售后服务“线上线下一体化”的全新商业格局。

由此,他们的版图计划是通过N2N平台,在全省拥有数百个加盟实体店,并拥有数千个移动数据商城,依托强大的供应资源平台与全新的商业模式,让消费者买到近乎厂家出厂价的各种品牌家电。